ご利用ガイド

返品・交換・キャンセルについて

フルーツはなまものです。商品到着後、すぐに開封し状態をご確認下さい。到着時に痛んでいた場合、その時期の品種にて、同等品を再送させて頂きます。
※商品の性質上、返品はお受けできません。
※キャンセルは当該商品が収穫期に入る前に限り、お受けできます。銀行振込で支払い済の場合、振込手数料210円を差し引いた額をご指定の口座へ返金致します。また当ファームに起因する事由による場合は、全額返金させていただきます。
※箱がへこんでいる等、運送会社に起因すると思われる場合は、あわせてご連絡下さい。
※到着後しばらく置いてから開封したら。部屋で追熟させていたら。などのケースには対応できません。商品の性質上、到着時までを対応範囲とさせていただきます。

お支払いについて

お支払い方法は下記の通りとなります。
なお銀行振込の場合、発送はお振込確認後となりますので、当該商品の収穫期中にご注文の場合は、代引きをお勧めします。
※お振込待ち中に収穫期間が終了してしまった場合、当該商品についてはキャンセルとさせて頂きます。

代金引換（現金でのお支払い）

到着時に配達員に現金でお支払いをお願いします。なお代引き手数料としてお買い上げ金額が1万円未満の場合330円、3万円未満の場合440円、10万円未満の場合660円が別途加算されます。

銀行振込

下記口座までお振込をお願いします。できるだけお振込は当該商品の収穫期に入る前にお願いします。振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。なお間違い防止のため、振込人名義とご注文者名義は統一していただくようお願いいたします。
※どうしても別名義からのお振込になってしまう場合は、ご連絡ください
[お振込先口座]
佐野農業協同組合　吾妻（あずま）支店
普通　0011271　イノマタ　イズミ

配送について

お届け日数と希望時間について、運輸会社の都合により変更になる可能性もございます。
最新の情報はヤマト運輸のWebサイトよりご確認ください。
http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Main?LINK=TK
※URLクリックでヤマト運輸のページが開きます

なお台風の時期は配送遅延が発生する場合がございます。その場合は商品の痛みを回避するため、収穫・発送時期を調整させて頂くことがございます。

宅急便（ヤマト運輸）

通常は宅急便での配送になります。桃をご注文で配送1日の地域にお届けする場合、こちらでも大丈夫です。

クール宅急便（ヤマト運輸）

・お届け先まで2日かかる地域（北海道、九州、山口県）
・翌日の14時以降、または18時以降の到着になってしまう地域（四国、中国地方、青森県、奈良県、和歌山県）へ、午前中着で送りたい場合
上記に該当する場合、特に桃でしたらクール便をお勧めします。

商品のお取り扱いについて

まずは開封し、商品に傷み等がないかご確認ください。
その際、特に桃は手でつかむ、つまむ、握る、押すことは絶対にしないでください。
どの果物の場合も、フルーツキャップ部から優しく持ち上げるようにしてください。
桃の固さを確認する場合は、反対側の手のひらにそっと乗せ、柔らかさを感じ取ります。

保存方法とお召し上がり方

直射日光を避け、風通しの良い涼しい場所にて常温保存してください。
お召し上がりになる２時間程度前から冷蔵庫で冷やすのがお勧めです。
ラップに包んで野菜室に入れることで日持ちはしますが、甘味が逃げてしまうためお勧めできません。

保管期間の目安

桃で１～４日、梨で４～１０日程度となりますが、品種や保存環境によって大きく変わります。
早生の桃を配送２日の地域にクール便を使わず送った場合が最短となり、２日前後になると思われます。
最長のケースでは、にっこり梨を届いてすぐに冷蔵保存した場合、２ヵ月以上持つこともあります。

いずれにしてもフルーツは生ものですので、できるだけ早めにお召し上がり頂ければ幸いです。